特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社こころ企画
販売責任者
上野玲旺（Reo Ueno）
所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6丁目13番1号
住友不動産新宿セントラルパークビル14階
メールアドレス
販売サイト
UPANG【ユパン】公式オンラインストア
https://upang.jp
販売価格
各商品ページに税込価格を表示します。
商品代金以外に必要な料金
・送料：【基本無料／地域別送料別途記載予定】
・振込手数料：銀行振込を利用する場合は、お客様のご負担となります
・その他、決済方法に応じて手数料が発生する場合は、購入手続画面に表示します
・インターネット接続に必要な通信料は、お客様のご負担となります
※送料を含むお支払い総額は、注文確定前の購入手続画面に表示します。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・【Shop Pay】
・【Apple Pay】
・【Google Pay】
・【その他、実際に利用する決済方法】
※実際に利用できるお支払い方法は、購入手続画面に表示します。
お支払い時期
クレジットカード・各種オンライン決済
ご注文時に決済処理を行います。実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社または決済事業者が定める締日・支払日により異なります。
銀行振込を利用する場合
ご注文後7日以内にお支払いください。振込手数料はお客様のご負担となります。
その他の決済方法
各決済事業者が定める支払時期に基づきます。詳細は購入手続画面に表示します。
売買契約の成立時期
お客様による注文手続の完了は、当社に対する購入の申込みとなります。
注文完了後に自動送信される注文確認メールは、注文を受け付けたことをお知らせするものであり、この時点では売買契約は成立していません。
当社がお客様に商品の発送完了を通知した時点で、売買契約が成立します。ただし、予約商品、受注商品その他の商品ページに異なる条件を表示している場合は、当該表示が優先されます。
商品の引渡時期
通常、ご注文またはご入金の確認後、【10営業日以内】に発送します。
予約商品、受注商品、先行販売商品その他発送時期が異なる商品については、各商品ページに発送予定時期を表示します。
天候、災害、交通事情、配送事業者の事情、注文の集中、システム障害その他やむを得ない事情により、商品の発送または到着が遅れる場合があります。
配送地域
商品の配送先は、原則として日本国内に限ります。
注文の変更・キャンセル
注文内容の変更またはキャンセルを希望する場合は、速やかに当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
出荷準備開始後または商品発送後は、注文内容の変更およびキャンセルをお受けできない場合があります。商品発送後のキャンセルは、お客様都合による返品として取り扱います。
お客様都合による返品
お客様都合による返品を希望する場合は、商品到着日から8日以内に、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
返品は、商品が未使用かつ未開封であり、付属品、取扱説明書、保証書、外箱その他の商品構成物がすべてそろっている場合に限りお受けします。
以下に該当する場合は、お客様都合による返品をお受けできません。
・商品到着日から8日を経過した場合
・商品を開封または使用した場合
・お客様の責任により、商品、付属品、外箱等に傷、汚損、破損または紛失が生じた場合
・商品を加工、改造または修理した場合
・セット商品の一部のみを返品する場合
・商品ページに返品対象外であることを表示している場合
・その他、商品を再販売できない状態である場合
お客様都合による返品にかかる送料、振込手数料その他の費用は、お客様のご負担となります。
返金は、返品された商品の状態を当社が確認した後、当社所定の方法で行います。発送時の送料、決済手数料その他すでに発生した費用は、返金対象とならない場合があります。
なお、通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。
不良品・破損品・誤配送について
商品に破損、初期不良、商品違い、数量不足その他契約内容との不一致がある場合は、商品到着後、速やかに当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
商品の状態を確認したうえで、修理、交換、代替品の発送または返金等の対応を行います。不良品、破損品または誤配送に伴う返送料および再送料は、当社が負担します。
商品保証
商品の保証期間および保証内容は、各商品ページ、保証書または取扱説明書に記載しております。
お客様による誤使用、取扱説明書に反する使用、分解、改造、不適切な設置、保管その他お客様の責任による故障または破損は、保証対象外となる場合があります。
お問い合わせ窓口
株式会社こころ企画
UPANGカスタマーサポート
メールアドレス：upang.jp@kokoro-kikaku.co.jp